Правила возврата и гарантия
Правила возврата товара
Если купленное в интернет-магазине viritsa.ru изделие по каким-либо причинам Вам не подошло, Вы можете бесплатно вернуть его в течение 14 календарных дней с момента передачи товара продавцом, при условии:
- сохранения товарного вида изделия
- сохранения целостности ярлыка и пломбы
- отсутствия следов ношения
При наступлении гарантийного случая возврат товара осуществляется в течение гарантийного срока.
Как мне вернуть товар?
- Позвонить по номеру 8 800 550 04 80 и выбрать удобный способ возврата, через курьера СДЭК или в пункте выдачи СДЭК.
- Скачать и заполнить заявление на возврат. Скачать шаблон заявления.
- Отправить товар и подписанный оригинал заявления продавцу. При отправке товара при себе иметь:
- документ, удостоверяющий личность;
- номер транспортной накладной;
- заполненное и подписанное заявление.
- Срок рассмотрения заявления составляет 10 дней с момента его получения продавцом.
В заказе, привезенном мне курьером или на в пункт выдачи заказов СДЭК, оказался поврежденный товар (товар мне не подошел, не понравился и т.д.), что необходимо сделать теперь?
При курьере или в ПВЗ СДЭК у Вас будет возможность проверить и примерить изделия в течение 15 минут. Если по каким-либо причинам Вы приняли товар, который имеет повреждения или не подходит Вам, обратитесь по номеру 8 800 550 04 80.
Мне не подошел размер, хочу обменять товар, как мне это сделать?
Для решения вопроса обратитесь по номеру 8 800 550 04 80.
